Pergeseran Paradigma dalam Penggunaan Internet
Pergeseran dari tautan ke jawaban langsung dalam pencarian internet tengah mengubah perilaku pengguna. Studi pengguna baru menunjukkan dampak ini, terutama pada cara orang berinteraksi dengan hasil pencarian dari Google. Oleh karena fokus pada jawaban instan, klik menuju situs web menurun drastis.
Penurunan Klik Menuju Situs Web
Studi menunjukkan ketika ‘Google’s AI Overview’ (AIO) muncul, pengguna jarang melanjutkan untuk mengklik tautan eksternal. Klik menuju situs pihak ketiga berkurang dua pertiga di desktop dan hampir 50% di ponsel. Hanya sedikit yang mengklik tautan di dalam AIO—7,4% di desktop dan 19% di ponsel.
Kepercayaan pada Jawaban AI
Kebanyakan pengguna percaya pada jawaban yang dihasilkan AI meski jarang berinteraksi dengannya. Pengguna biasanya memverifikasi sumber data sebelum membaca isi, terutama jika sumber itu berasal dari merek terkenal atau domain .gov/.edu. Sebanyak 18% pengguna mencari validasi lebih lanjut di sumber kedua seperti thread Reddit atau video YouTube.
Pengaruh Topik Pencarian
Pada pencarian dengan isu sensitif, seperti kesehatan atau keuangan, pengguna melakukan scroll lebih dalam. Sementara untuk topik rendah risiko seperti kupon belanja, kedalaman scroll hanya mencapai 34% rata-rata. Dalam hal ini, pengguna cenderung membuka sumber kedua untuk verifikasi informasi dalam 38% sesi AIO.
Sumber: THE DECODER
